“雙十一”快樂購 公證維權好助手
一年一度的“雙十一”買買買大戰
又雙叒叕來了
隨之而來的還有購物中遇到的
各種質量、款項、快遞等問題
今天，為您講講保全證據公證
助您快樂購物 維權無憂
保全證據公證：是指公證機構根據自然人、法人或者其他組織的申請，依法對與申請人有利害關系的、以后可能滅失或難以取得的證據、行為過程加以提取、收存、固定、描述或者對申請人的取證行為真實性予以證明的活動。
購 物 中 的 保 全 證 據 公 證
保全證據途徑：包括線下、線上。線下主要是現場購物。隨著電子商務發展，線上網購成為人們，特別是年輕人的主要消費方式。
（注意：網購中虛假宣傳、虛假評論，誤導、欺騙消費者現象日益突出。網購證據多為電子證據，易被篡改，消費者要有證據意識，及時通過公證對電子證據及商品實物進行固定，讓其成為“呈堂鐵證”。）
網購保全證據的兩個階段：
第一階段：固定網絡證據，包括查看網上店鋪頁面、商品信息顯示頁面，與商家溝通過程，購買、支付流程，訂單信息等。
第二階段：收貨、驗貨、封存。
網購保全證據方式：
購物階段：PC端頁面，用錄屏軟件錄制整個過程，對重要頁面進行截屏；移動端頁面，用攝像機錄制整個過程，對重要頁面進行截屏。
收貨階段：多采用拍照、錄像方式。
網購保全證據公證辦理流程：
1.當事人向公證機構提出申請，提交身份證件、與案件有利害關系的材料等。公證員通過初步審查，確定其是否滿足受理條件；
2.受理案件后，公證員監督并指導當事人在公證機構登錄互聯網，或者操作手機等，查看網頁并完成購物；
3.接收賣家發送的貨物時，公證員首先查看貨物密封情況，然后拆封貨物，通過拍照或攝像方式對貨物啟封前后狀態進行固定，后將貨物交接給申請人；
4.擬寫公證詞、出具公證書。
（公證書包括封面、正文、附件、封底。附件一般有光盤、打印的截圖頁、照片頁。光盤可反映整個購物的過程，截圖頁和照片頁可清晰展示店鋪信息、商品信息，便于向法官展示。）
特 別 提 醒
網購保全證據公證的申請發生在糾紛產生后，申請人為取得證據進行二次購買。公證機構的“公證云”平臺，可實現足不出戶取證。對于標的額較小的購物，當事人為節省成本，可使用“公證云”，在購物同時將頁面固定，上傳至“公證云”服務器，對電子數據進行保管。
當事人在網購時未申請公證，收貨時才公證，或網購時申請公證，收貨過程未公證，這兩種情況下所獲證據，均不易被法院采信。
網購商品封存后，一般由申請人自行帶回，申請人須妥善保管證據，不可破壞商品上所粘封條，否則可能因封條破損，致使證據無效。
免責聲明：本文僅代表文章作者的個人觀點，與本站無關。其原創性、真實性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容文字的真實性、完整性和原創性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。
