?? 姆祖拉的面具:“雙十一”快樂購 公證維權好助手 - 祖拉的世界|上古卷轴阿祖拉被口爆

“雙十一”快樂購 公證維權好助手

一年一度的“雙十一”買買買大戰

又雙叒叕來了

隨之而來的還有購物中遇到的

各種質量、款項、快遞等問題

今天,為您講講保全證據公證

助您快樂購物  維權無憂

保全證據公證:是指公證機構根據自然人、法人或者其他組織的申請,依法對與申請人有利害關系的、以后可能滅失或難以取得的證據、行為過程加以提取、收存、固定、描述或者對申請人的取證行為真實性予以證明的活動。

購 物 中 的 保 全 證 據 公 證

保全證據途徑:包括線下、線上。線下主要是現場購物。隨著電子商務發展,線上網購成為人們,特別是年輕人的主要消費方式。

注意:網購中虛假宣傳、虛假評論,誤導、欺騙消費者現象日益突出。網購證據多為電子證據,易被篡改,消費者要有證據意識,及時通過公證對電子證據及商品實物進行固定,讓其成為“呈堂鐵證”。)

網購保全證據的兩個階段:

第一階段:固定網絡證據,包括查看網上店鋪頁面、商品信息顯示頁面,與商家溝通過程,購買、支付流程,訂單信息等。

第二階段:收貨、驗貨、封存。

網購保全證據方式:

購物階段:PC端頁面,用錄屏軟件錄制整個過程,對重要頁面進行截屏;移動端頁面,用攝像機錄制整個過程,對重要頁面進行截屏。

收貨階段:多采用拍照、錄像方式。

網購保全證據公證辦理流程:

1.當事人向公證機構提出申請,提交身份證件、與案件有利害關系的材料等。公證員通過初步審查,確定其是否滿足受理條件;

2.受理案件后,公證員監督并指導當事人在公證機構登錄互聯網,或者操作手機等,查看網頁并完成購物;

3.接收賣家發送的貨物時,公證員首先查看貨物密封情況,然后拆封貨物,通過拍照或攝像方式對貨物啟封前后狀態進行固定,后將貨物交接給申請人;

4.擬寫公證詞、出具公證書。

公證書包括封面、正文、附件、封底。附件一般有光盤、打印的截圖頁、照片頁。光盤可反映整個購物的過程,截圖頁和照片頁可清晰展示店鋪信息、商品信息,便于向法官展示。)

特 別 提 醒

網購保全證據公證的申請發生在糾紛產生后,申請人為取得證據進行二次購買。公證機構的“公證云”平臺,可實現足不出戶取證。對于標的額較小的購物,當事人為節省成本,可使用“公證云”,在購物同時將頁面固定,上傳至“公證云”服務器,對電子數據進行保管。

當事人在網購時未申請公證,收貨時才公證,或網購時申請公證,收貨過程未公證,這兩種情況下所獲證據,均不易被法院采信。

網購商品封存后,一般由申請人自行帶回,申請人須妥善保管證據,不可破壞商品上所粘封條,否則可能因封條破損,致使證據無效。

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